Как компании отслеживают использование интернета сотрудниками

Интернет считается одним из самых успешных бизнес-инструментов после телефона. Тем не менее, современная глобальная сеть может воспрепятствовать выполнению любой работы. Почти все работники, имеющие доступ к интернету, используют его для персональных целей, как и корпоративный телефон. Но именно глобальная сеть заставляет производительность труда стремительно снижаться.

Как работники проводят своё время в онлайне?

Интернет - это миллион возможностей для развлечений. На работе они могут отнять много времени и существенно снизить производительность труда.

Распространённые способы «нецелевого использования» интернета:

• Использование коммуникаторов и электронной почты для общения с друзьями и родственниками;

• Отправка личных писем;

• Онлай-покупки;

• «Зависание» в социальных сетях;

• Просмотр развлекательных сайтов.

Есть несколько причин, почему работники используют интернет нецелевым образом:

• Небольшой перерыв для отдыха;

• Скука на работе;

• Отсутствие сложных задач, требующих длительного вовлечения

• Отсутствие домашнего интернета.

Многие работники считают, что небольшие перерывы для отдыха повышают их работоспособность. Человеку трудно оставаться сфокусированным на задачах 7-8 часов подряд, но небольшой отдых не оказывает никакого влияния на продуктивность труда.

Вред нецелевого использования интернета

После нескольких часов сидения в глобальной сети продуктивность работника может упасть до нуля. Кроме того, есть и прямые риски для компании:

• Неправильное использование данных. Работники могут неверно использовать информацию различными способами, делясь ею с кем-либо. Это приводит к утечке данных, за что компания может заплатить большую цену.

• Заражение компьютера вирусами. Многочисленные сайты содержат вредоносное ПО, которое может «перекочевать» в рабочую сеть, повредив её, снизив продуктивность.

• Распространение порнографии. Данная информация может как создать негативный микроклимат на работе, так и стать причиной уголовного преследования сотрудников.

• Использование пиратского ПО. Сотрудник может загрузить из интернета пиратские программы, а ответственность за это будет нести компания.

• Криминальная составляющая. Наконец, глобальная сеть может использоваться для правонарушений: хакерства, взлома компьютеров, кражи личных данных и т.д., что также несёт большие риски для фирмы.

Отслеживание активности сотрудников на работе позволит предотвратить нанесение компании ущерба, а также извлечь максимум из рабочего времени коллектива.

Проверка истории браузера

Каждый интернет-браузер, используемый для посещения глобальной сети, сохраняет историю просмотра сайтов, а также временные файлы - кукисы. Проверка истории браузера позволяет понять, каким именно способом используется интернет. В то же время, пользователю нетрудно «подчистить историю», чтобы скрыть нежелательную активность.

Проверка трафика

Понять, какие конкретно веб-сайты посещаются и когда можно, заглянув в саму сеть. Простейший способ сделать это - установить фаервол или просмотреть историю, затребовав её у провайдера. Такой метод позволяет узнать, какие именно и когда сайты посещаются, сколько часов в день сотрудник проводит за чтением новостей. В то же время, данный метод не подходит для установления утечек, а также для выяснения, о чём общается с другими людьми пользователь.

Использование монитора активности

Специальные программные решения - самый эффективный, но и самый дорогой способ отслеживания активности работников. Данное программное обеспечение позволяет не только в режиме реального времени смотреть, чем занимается сотрудник, но и делать записи манипуляций.

Работодатель получит информацию о том, какие именно приложения и когда открывались, что конкретно делал человек в глобальной сети. Данные решения обеспечивают огромный массив информации, позволяя надёжно контролировать коллектив, избегать инсайдерских атак и угроз.

Тем не менее, высокая стоимость подобных программных решений может оказаться неподъёмной для маленьких компаний. Однако есть более доступные варианты с урезанным функционалом, которые вполне по карману небольшим фирмам.

Наилучшие способы контролировать использование интернета работниками

Почему работодатели отслеживают, чем занимаются их сотрудники? Кто-то стремится повысить эффективность труда, а кто-то - пытается защититься от утечек информации. Те, кто не согласен с таким подходом, скорее всего, уйдут, а на их место придут профессионалы, которых не смущает подобная «слежка».

Есть несколько способов защиты компании от нецелевого использования интернета и рисков:

• Создайте надёжную политику безопасности в интернете;

• Доведите до сотрудников информацию о том, что использование ими глобальной сети контролируется;

• Создайте доверительную среду в коллективе;

• Старайтесь не злоупотреблять контролем за сотрудниками.

Нужно помнить, что неприятности с персоналом периодически случаются, но сотрудников всё можно заставить работать эффективно. Полезно поставить себя на место подчинённого, чтобы понять его настроение. И не забывайте: персональные проблемы конкретной штатной единицы не должны тащить на дно всю компанию.

Перевод с сайта https://www.ekransystem.com/en (https://www.ekransystem.com/en)