Многие действия, предпринимаемые пользователем в Office 365, такие как подготовка ответов на сообщения электронной почты, сохраняются в базе данных Office Graph. Благодаря машинному обучению Office Graph позволяет охватить многие показатели деятельности, которые иначе были бы пропущены сотрудником, и получить уточненную оценку состояния. Office 365 Unified API позволяет проанализировать информацию и отыскать показатели, представляющие интерес. Сейчас Microsoft Graph обучается, выполняя индексацию сообщений электронной почты, файлов, бесед Yammer и Skype, чтобы поставить работу пользователя в определенный контекст через прогнозный алгоритм. Служба анализирует сигналы, поступающие от почтового ящика пользователя, и использование календаря. В результате благодаря применению Delve Analytics удается действительно учитывать себестоимость процесса и отношений для каждого пользователя.



Delve Analytics требует лицензии E5 для всех «облачных» пользователей в клиенте Office 365. Важно помнить, что локальная активность, связанная с почтовым ящиком Exchange, не улавливается алгоритмами Delve Analytics; не поддерживается и гибридный подход. Отображаются только «облачные» почтовые ящики внутри самого клиента, а начальная фаза обнаружения при подготовке пригодных для выполнения действий данных обычно занимает несколько недель. Работа с Delve Analytics не сводится исключительно к запуску программы с последующим изучением отчетов.



Как уверяют представители Microsoft, данные очищаются и не привязаны к конкретным пользователям на панели отчетов. Преобладающая часть информации, выдаваемой Delve Analytics, основывается на ваших собственных действиях, но может содержать и ценную информацию о действиях, выполняемых другими сотрудниками. Каждый пользователь может включить или отключить Delve Analytics для своего почтового ящика. Группа разработчиков Microsoft заявила, что в дополнение к неперсонализированным данным Delve Analytics повышает надежность защиты конфиденциальности, предоставляя информацию о группах, только если группа достаточно велика, чтобы исключить возможность распознавания отдельных пользователей.

Похоже, Delve Analytics стала важным первым шагом к тому, чтобы помочь пользователям внутри компании повысить производительность своей работы. Управлять Delve Analytics тоже немного проще, чем IBM Watson, платформой когнитивного машинного обучения. Думаю, большинство руководителей компаний, использующих пакет Office 365, будет заинтересовано в таком продукте.

---

<<К началу статьи