Как покупать в интернете и не потерять деньги

Интернет-шопинг как большой базар. Можно попасть в магазин китайского шелка или столкнуться с обманщиком, который умело продает синтетическую подделку. Для тех, кто еще боится сделать первый шаг в разноликий мир интернет-шопинга, мы оставили подробную инструкцию по оценке онлайн-магазинов. Перед покупкой просто проверьте, соответствует ли продавец этим требованиям, если да – добро пожаловать в ряды онлайн-потребителей.

1. Пользуйтесь проверенными интернет-магазинами
В каждой из сфер интернет-шопинга существуют топовые сайты, у которых безукоризненная репутация. К ним относятся: Ebay, Ozon, AliExpress и т.п.

Аналогичная ситуация и с более узкопрофильными покупками, однако в этом случае надежного продавца все-таки придется поискать.


К примеру, если вам необходимо приобрести роскошный букет из свежих цветов с доставкой, то вам следует прямо сейчас посетить https://flowers.ua/ru. Опытные флористы соберут для вас идеальную цветочную композицию, которая будет доставлена в самые короткие сроки на указанный вами адрес. Огромным преимуществом данного магазина является то, что он доставляет заказы по всему миру, т.е. приобрести понравившийся букет могут как жители России и Украины, так и США!


2. Сайты-фишинги
В сети встречаются сайты-копии или фишинговые сайты. На вид они ничем не отличаются от оригинала и созданы, чтобы незаконно собирать контактные и паспортные данные потребителя, узнать номер банковской карты. Адрес подлинного магазина в браузере начинается с https. Это зашифрованное соединение, которое сохраняет вводимую информацию в тайне. Название магазина в адресной строке должно состоять из одного слова без орфографических ошибок: https//название.com. Полистайте сам сайт – он должен содержать много разделов, большой ассортимент товаров. Попасть на фишинговый сайт можно по ссылке в соцсетях, через кричащую рекламу, которую иногда рассылают через e-mail. Если все еще одолевают сомнения, пообщайтесь со службой поддержки. Мошенники не могут себе позволить содержать большой штат сотрудников.

Сайты-копии встречаются чаще, чем кажется. Например, недавно мошенники подделали сайт ФНС, чтобы собирать паспортные данные с пользователей.

3. Проверяем раздел «О компании»
Интернет-магазин могут создать два школьника и продавать через него китайские светильники. Подробно изучите раздел «О компании» или «О нас». Если его нет – стоит всерьез задуматься, перед тем как перечислять деньги. В этом разделе должны быть указаны реквизиты компании, юридическое название, юридический адрес, контактные данные, в том числе телефоны (хороший знак – номера типа 8 (800), звонки на них бесплатны). Кроме того, обратите внимание на электронную почту. Она не должна находиться на бесплатном сервисе вроде mail.ru или yandex.ru.

В России доля онлайн-магазинов в торговле растет ежегодно на десятки процентов (по данным Ассоциации компаний интернет торговли). Поддерживают рост онлайн-покупок и на государственном уровне. Минпромторг в прошлом году выпустил стратегию развития онлайн-торговли. По прогнозам, интернет-шопинг к 2025 году должен составить 20% от всего торгового рынка. Вдумайтесь: вы идете по улице, и каждая пятая торговая точка имеет онлайн-магазин. В таком мире умение ориентироваться в интернет-шопинге – это насущная необходимость.


4. Условия доставки и возврат
Если в интернет-магазине нельзя вернуть товар – обойдите его стороной. Согласно закону о защите прав потребителей, почти любой товар (полный список товаров-исключений есть здесь) можно вернуть в течение двух недель. В интернете условия возврата могут быть разные, но хорошим тоном считается, если стоимость обратной пересылки магазин берет на себя. Вариантов доставки должно быть несколько. Чаще всего это почта России, частная служба доставки и еще несколько способов. Самый надежный и быстрый вариант – если у интернет-магазина есть своя служба доставки.


5. Оплата заказа
В надежном интернет-магазине должно быть несколько вариантов оплаты – при получении наличными, банковской картой или через электронный кошелек. При оплате картой нужно ввести номер телефона (если карта с ним не связана), на который придет смс с кодом. Ввод кода подтверждает оплату – это двухэтапная проверка безопасности платежа, принята почти во всех платежных электронных системах. Еще можно завести специальную карту для интернет-покупок. Так номер вашей основной карты нигде не появится, и будет естественный ограничитель – не потратите все деньги на новое постельное белье.

Первая безопасная интернет-покупка произошла в 1994 году. Британец Дэн Кон через браузер с особым шифрованием продал диск Стинга своему другу, который расплатился банковской картой онлайн. В России первым интернет-товаром тоже стали компакт-диски. Уже в 1995 программист Андрей Герасимов решил наладить торговлю ими, но почти сразу отказался от идеи. Затем открыл продажу книг до сих пор работающий сайт books.ru. Потребовалось пару десятков лет, чтобы онлайн-шопинг стал развитым сегментом экономики, где есть мошенники, завсегдатаи и случайные прохожие.


6. Отзывы
Опыт других пользователей – не самый надежный источник информации об интернет-магазине. Будьте готовы увидеть в сети негатив и ругань. Но встречаются и спокойные покупатели, которые дают развернутые подробные ответы. Ищите такие отзывы на форумах совместных интернет-закупок. Там общаются акулы интернет-шопинга, которые заказывают в сети даже шубы и брендовые вещи. У более опытных интернет-покупателей также можно узнать, соблюдает ли магазин свои гарантии, когда проходят распродажи и как выгоднее оплатить покупки.