Удаление элементов в Exchange Online. Продолжение
Большинство современных пользователей не отличается аккуратностью в сортировке писем. Это приводит к тому, что сообщения постоянно накапливаются, а папка Deleted Items растет. Я подсчитал, что спустя год в моей папке Deleted Items будет больше миллиона лишних элементов, но мне объяснили, что я отношусь к категории пользователей, составляющей всего 1%, и потому меня можно игнорировать. По данным источников в Microsoft, большинство пользователей Office 365 удаляет всего 1000 элементов в год.
В гибридной среде необходимо составить план действий на случай перемещения увеличенных папок Deleted Items из Exchange Online на локальные серверы. Помощнику для управляемых папок, выполняемому на серверах Exchange 2010, Exchange 2013 и Exchange 2016, ничего не известно о желании вечно сохранять удаленные элементы, поэтому беспорядок будет аккуратно устранен — после перемещения почтовых ящиков. Это может не понравиться пользователям, привыкшим хранить все сообщения.
Решить проблему более длительного хранения можно было бы так же прост. На мой взгляд, не составляет труда продлить период хранения сообщений с тегом Deleted Item с 30 дней до 90 или даже 365 дней. Недостаток такого подхода в том, что изменение тега заставит помощник для управляемых папок заново проверить почтовые ящики, чтобы изменить указанный срок хранения элементов. Это немалый объем работы для почтовых серверов Exchange Online. Кроме того, будут затронуты другие политики сохранения, использующие стандартный тег хранения, поэтому данная идея представляется не самой лучшей.
Вероятно, более удачным техническим решением было бы увеличение периода хранения удаленных элементов. Это время, в течение которого элементы можно восстановить из папки Recoverable Items («Элементы с возможностью восстановления») с помощью функции Recover Deleted Items («Восстановить удаленные элементы»), доступной в Outlook и Outlook Web App. Длительность этого периода по умолчанию составляет 14 дней, и администратор может увеличить его до 30 дней. Этот период можно расширить до 365 дней без влияния на помощник для управляемых папок и увеличения нагрузки на серверы. Но есть один недостаток: функция восстановления удаленных элементов не отличается удобством для пользователей, а мысль о поиске чего-то нужного среди десятков тысяч восстанавливаемых элементов не слишком привлекательна. Кроме того, пользователи, работающие в основном с мобильными клиентами, не смогут восстановить элементы, так как эта функция недоступна ни в одном из известных мне мобильных клиентов. Для сравнения, папка Deleted Items предусмотрена в любом мобильном клиенте.
Многие задаются вопросом, не будет ли потерян контроль при перемещении рабочей нагрузки в «облако». Его не обойти, потому что контроль действительно в значительной мере теряется. Это один из примеров изменений, которые удобны большинству, но, возможно, не подходят именно вам. В целом выбор Microsoft оптимален. Мне он не по душе, но, по крайней мере, данное изменение легко отменить. Я благодарен компании за это.
