YouTube предупреждает токсичных комментаторов, а при повторном нарушении отправляет их в 24-часовой тайм-аут
Комментарии в YouTube никогда не создавали исключительно вежливую среду (правда, это можно сказать о любой части интернета). Оскорбления, угрозы, хейтспичи – обычные будни для комментаторов. Ранее сервис пытался показывать предупреждение в момент написания комментария, что должно было немного сдержать комментатора. Теперь сервис прибег к более серьезному шагу в борьбе с оскорблениями.
YouTube будет отправлять сообщения пользователю, чей комментарий был удален за нарушение правил платформы. Если же он продолжит вести себя в том же ключе, то не сможет писать новые комментарии следующие 24 часа.
Компания рассказывает, что перед запуском такой практики провела исследование, показавшее, что уведомления и тайм-ауты давали результаты.
К сожалению, или к счастью, подобные элементы «улучшения поведения» комментаторов доступны лишь для англоязычных пользователей, хотя предупреждения во время набора комментария также есть и для испанского языка. В будущем платформа планирует расширить поддержку других языков.
«Наша цель состоит в том, чтобы защитить создателей от пользователей, которые пытаются негативно повлиять на сообщество посредством комментариев, а также предложить большую прозрачность пользователям, которым, возможно, удалили комментарии из-за нарушений политики, и надеемся помочь им понять наши правила», — говорится в заявлении компании.
Конечно, если пользователь считает, что комментарий был ошибочно оценен оскорбительным, для этого есть форма обратной связи . Но позволит ли это восстановить удаленный комментарий — неизвестно.
Отмечается, что благодаря ИИ YouTube удалось удалить 1,1 млрд спам-сообщений только в первой половине 2022 года. Это также помогает отслеживать и удалять роботов в лайв-чатах. Но ИИ тяжело работать с комментариями живых пользователей, ведь комментаторы используют немало сленга и намеренно пишут слова с ошибками. Это лишь усложняет работу с другими языками.
