Lync: чем нам поможет GSX Solutions?

В помощь администраторам GSX Solutions выпустила новую версию анализатора с поддержкой мониторинга Lync, где реализованы следующие возможности:
• счетчики производительности на серверах переднего и заднего плана;
• синтетические транзакции для тестирования услуг, оказываемых конечным пользователям;
• отчетность по ключевым показателям производительности и предварительно настроенные отчеты для отслеживания SLA и KPI.

В решении GSX Solutions собрано около 50 основных счетчиков производительности из 8000 предусмотренных Lync и обеспечивается имитация 14 транзакций конечного пользователя для сбора информации о реализации таких компонентов, как проверка подлинности пользователя, присутствие пользователя, мгновенный обмен сообщениями, видеовызовы и т. д.

Эти тесты реализуют полный набор транзакций, осуществляемых, когда пользователь задействует службы Lync. Для примера ниже приведена детализация шагов сценария при тестировании функции мгновенного обмена сообщениями:
• Регистрация тестового пользователя 1 и тестового пользователя 2.
• Проверка подлинности тестового пользователя 1 и тестового пользователя 2.
• Пользователь 1 создает приглашение на ввод однорангового мгновенного сообщения.
• Отправка однорангового мгновенного сообщения пользователю 2.
• Проверка получения мгновенного сообщения пользователем 2.
• Выдача однорангового мгновенного сообщения bye пользователем 1.
• Отмена регистрации пользователя 1 и пользователя 2. Анализатор GSX Solutions также может уведомлять о доступности и времени выполнения тестов, что позволяет держать среду Lync под контролем. Подробную информацию о GSX Monitor & Analyzer для Microsoft Lync можно найти по адресу http://web.gsx.com/gsx-monitor-analyzer-for-microsoft-lync.



Для поддержания доступности и высокой производительности службы Lync 2013 необходимо отслеживать ряд показателей, включая метрики производительности, качество обслуживания конечных пользователей и способность управлять эволюцией производительности. В средних и крупных организациях важно организовать отчетность по принципам SLA и KPI, чтобы не допустить снижения производительности с течением времени. Важно помнить, что у каждой развернутой службы Lync в определенные моменты могут возникать проблемы, порождающие жалобы пользователей, особенно по мере увеличения их числа, и что конечные пользователи будут звонить из удаленных мест с низкой пропускной способностью сети.