Как выбрать IT-аутсорсера?

IT-аутсорсинг – это когда компания передает собственные ИТ функции и процессы на обслуживание другой компании, которая занимается этим профессионально. Должны заметить, что сегодня аутсорсинг всевозможных видов набирает все большую популярность, особенно это касается IT сферы. И не мудрено. Согласитесь, что IT аутсорсинг – это невероятно удобно. Вы можете не обращать внимания на этот сектор функционирования вашего бизнеса, не тратить туда время, силы и другие ресурсы, а взять и перенаправить все силы на обслуживание собственных клиентов. Но как выбрать грамотного аутсорсера? Этот вопрос мы и разберем в данной статье.


До сих пор существует миф, что человек, который отвечает за то, чтобы IT-структура работала без сбоев, должен непременно сидеть рядом с сервером. Конечно, это просто необходимо, когда у компании есть сложная IT-структура, которая требует огромного количества времени на поддержание ее работоспособности. Если же система не отличается сложностью, то нет необходимости в постоянном отслеживании. Все изменения в работе сервера вполне могут быть отслежены удаленно и абсолютно пропущены, если работник сидит рядом с сервером. Также, большинство ошибок можно исправить удаленно и гораздо меньшее число неполадок нужно исправлять на площадке заказчика.


Вы собираетесь обратиться в компанию, которая занимается IT-аутсорсингом, чтобы избежать проблем, но как выбрать фирму-партнера, чтобы это было действительно так и чтобы IT не превращалось в вашу головную боль?

Вам необходимо обратить особое внимание на следующие факторы:
• опыт работы компании в этой сфере;
• статус этой фирмы на рынке среди конкурирующих компаний;
• число клиентов в данный момент времени;
• рекомендации и отзывы заказчиков;
• средний срок работы компании с заказчиком.