Споры о группах Office 365 и Yammer
Скажем прямо, Yammer не являет собой ничего нового (Notes-11 и VAX Notes существовали и 30 лет назад и предоставляли в основном ту же функцию, хотя и на зеленом экране). Yammer вовсе не последнее слово в технологии взаимодействия и совместной работы. Интерфейс программы не так уж хорош, а функции соответствия, в отличие от Office 365, слабы или вообще отсутствуют: обсуждения, как и текстовые беседы, закрыты для eDiscovery. Кроме того, очень трудно взаимодействовать с Yammer с использованием различных учетных записей, например участвовать в одной сети с рабочей учетной записью, а в другой — с личной учетной записью.
Но несмотря на эти недостатки, Yammer безусловно представляет собой разновидность широковещательной связи «всем постам», очень полезную и хорошо приспособленную для некоторых ситуаций, в частности обсуждения проблем между компаниями. Внутри Office 365 предусмотрены другие инструменты для сотрудничества, лучше приспособленные к иным способам связи между пользователями. Электронная почта остается основным средством прямого межличностного общения, особенно между компаниями, в которых электронная почта давно заняла место факса, телекса и телеграфа.
Веб-узлы группы SharePoint больше всего подходят пользователям, которым необходимо совместно работать с документами. Опытный эксперт SharePoint может организовать сложные рабочие процессы для управления потоком документов от инициализации до публикации.
Я считаю, что группы Office 365 — оптимальный выбор для малых групп, требующих различных видов связи, в том числе обсуждений, календаря, заметок и документов. То обстоятельство, что группы Office 365 поддерживаются в Outlook 2016, дает им еще одно преимущество перед Yammer, которое старательно игнорируется в Outlook. Действительно, учитывая, что Outlook и Outlook Web Арр — клиенты для групп Office 365, можно утверждать, что «группы Outlook» (которые используются для мобильных приложений) — более удачное название.
Однако помимо преимуществ всем методам взаимодействия свойственны свои недостатки. К сожалению, репутация и эффективность электронной почты пострадали от вредоносных программ и спама. Чрезмерное количество сообщений, порождаемое синдромом «ответить всем», и другие ошибки пользователей могут привести к катастрофическому захламлению почтовых ящиков. Такие инструменты, как Clutter помогут лучше контролировать папки входящих сообщений почтовых ящиков, но одни пользователи применяют их более умело, чем другие.
Веб-узлы группы SharePoint прекрасно подходят для управления документами, но слабы в других аспектах взаимодействия. Компания Microsoft пытается решить проблему, включив обсуждения Yammer для документов, выдаваемых Delve пользователям.
Группы Office 365 — совсем новый продукт; он быстро развивается благодаря устранению пробелов функциональности и увеличению значения групп в масштабах службы. Некоторые поразительные изъяны функциональности (например, невозможность удалить запись в разговоре) должны быть обязательно устранены. Еще одна проблема — невозможность вставлять документы в библиотеки, принадлежащие к закрытым группам, при поиске соответствий требованиям. Надеемся, в скором времени эти недостатки будут устранены.
Гораздо больше, чем внедрение в свою корпоративную сеть инструментов Office 365, вас интересует промышленная автоматизация (http://www.prosoft.ru)? Тогда вам не обойтись без помощи высококвалифицированны специалистов, которые выполнят поставленную перед ними задачу максимально качественно и в рекордно сжатые сроки. Таких профессионалов высокого класса вы сможете найти на www.prosoft.ru.
