Власти США обязали Epic Games выплатить игрокам Fortnite $245 млн
Федеральная торговая комиссия США обязала компанию Epic Games выплатить пользователям $245 млн. Такое решение было принято, поскольку компания использовала хитрые схемы, обманом заставляла игроков Fortnite совершать нежелательные покупки, а также позволяла детям совершать неавторизованные платежи без участия родителей.
Данный процесс был инициирован ФТК в декабре 2022 года. Тогда комиссия заявила, что Epic Games применила разнообразные дизайнерские уловки (dark patterns), направленные на то, чтобы побуждать потребителей любого возраста совершать непреднамеренные покупки в игре.
«Неинтуитивная конфигурация кнопок Fortnite противоречива и запутана. Она привела к тому, что игроки получали нежелательные расходы, нажимая на одну кнопку. Компания также позволила детям легко совершать покупки во время игры в Fortnite без согласия родителей. Согласно жалобе ФТК, Epic также заблокировала учетные записи клиентов, которые обжаловали несанкционированное взыскание платы со своих кредитных карт», — говорится в решении регулятора.
Теперь Epic Games должена выплатить $245 млн. Эти деньги вернут пользователям. Также комиссия запрещает взимать плату с потребителей с помощью «темных паттернов» или иным образом - без получения их четкого согласия. Кроме того, запрещено блокировать потребителям доступ к их аккаунтам для обжалования несанкционированных взысканий.
«Комиссия проголосовала единогласно (4-0) за одобрение данного решения. В рамках отдельного урегулирования, также объявленного в декабре, Epic согласилась заплатить штраф в размере $275 млн, чтобы урегулировать обвинения в том, что компания нарушила закон о защите конфиденциальности детей в интернете», – добавили в ФТК.
