Обслуживание компьютеров сторонней организацией - какие есть особенности

В организации, особенно занимающейся информационными технологиями, компьютеры всегда должны быть исправны. От хорошего состояния офисной техники зависит работа предприятия. Но сотрудники не всегда могут поддерживать это хорошее состояние. Существует решение - отдать такие мероприятия на аутсорс.

Это работает так: сторонняя компания осуществляет абонентское обслуживание компьютеров организаций, те платят за это и периодически дают дополнительные задачи. Среди таких задач - установка и переустановка необходимого программного обеспечения, его обновлений, операционной системы.

Преимущества IT-аутсорсинга

Это станет хорошей альтернативой самому распространённому решению - найму системного администратора в штат. Вот несколько преимуществ аутсорсинга:
• это выгоднее - вы платите сотруднику не за месяц нахождения в штате, а за час работы каждый раз, когда она требуется;
• здесь вашу проблему решат быстрее - задача достанется профильному специалисту;
• компания всегда имеет в своём штате нужных вам сотрудников, и сложности будут устранены в короткие сроки;
• у всех работников аутсорсинговой компании - хорошее образование и высокая квалификация.

Проще говоря, всё сводится только к двум моментам. Первый - это наличие только одного системного администратора в вашем офисе. При этом ситуации бывают разными, и он может отсутствовать на рабочем месте. Это создаёт неудобства при необходимости ремонта ПК или установки новых программ.

Второе - это оплата. Сколько бы ни приходилось работать, вы всегда платите администратору фиксированную сумму. Оплата начисляется за сам факт присутствия, но не за ремонт оборудования. Если же вы нанимаете сотрудника сторонней компании, это делается именно за работу - только в том случае, если она действительно нужна.

Когда следует отдать работу с компьютерами на аутсорсинг

Вам следует предпочесть ит аутсорсинг, если в вашем предприятии слишком много других обязанностей. Вы можете заказать не только ремонт (при его необходимости), но и профилактические мероприятия. Это тестирование производительности, проверка безопасности и быстродействия.

Если вам это нужно, вы получите советы по улучшению качества ваших устройств. Их может понадобиться модернизировать, заменить некоторые устаревшие программы на более актуальные версии. Также для вас разработают план по минимизации рисков.