Мобильность и порталы следующего поколения: активируем взаимодействие с пользователем
Содержание:
1. Непрерывное совершенствование - ключ к успеху;
2. Акцент на всеобъемлющее взаимодействие;
3.Активируем взаимодействие с пользователем (Вы читаете данный раздел).
Существует несколько автоматизированных решений, которые могут значительно повысить эффективность вашей среды. Среди способов улучшения взаимодействия с пользователем — решения для рабочих процессов, форм и мобильности. Рабочий процесс не случайно является основным средством повышения эффективности труда в таких средах для совместной работы, как SharePoint. Он позволяет дублировать взаимодействие с пользователем ключевых бизнес-процессов и захватывать даже наиболее сложные процессы. Аналогично, назначение и поведение форм интуитивно понятно пользователям: в них нужно ввести данные и отправить. В сочетании с рабочим процессом возможности форм могут быть очень широкими. Продуманно составленные, они могут быть полезны пользователям при выполнении всех этапов сложных бизнес-задач.
Конечно, сотрудники хотят использовать возможности рабочих процессов и форм на всех своих устройствах. Но их желания часто идут дальше обращения к вебстранице через мобильный браузер. Им нужно взаимодействие, учитывающее особенности устройства и решаемой задачи. Гибкий дизайн стал применяться в середине 2000-х как средство для оптимизации просмотра и взаимодействия с веб-сайтами, чтобы при изменении ориентации устройства или размеров браузера (либо при просмотре страницы на меньшем устройстве) менялись пропорции сайга и формат текстовых изображений. С помощью гибкого веб-дизайна можно решать некоторые простые задачи организации взаимодействия с пользователями, но в средах с более широким коллективным общением, таких как SharePoint, пользователи предпочитают специализированные решения для конкретных сценариев, разработанные для их устройств.
Мобильность не сводится к переходу к гибкому дизайну в предположении, что пользователи будут обращаться к важнейшим деловым задачам через мобильные устройства. И все же именно этому подходу следует большинство компаний, обеспечивая доступ через мобильные устройства ко всему, что сделано на настольном компьютере. Для организации взаимодействия с пользователем требуется полностью переосмыслить все стороны мобильного общения и проектировать приложения, инструментарий и контент специально для мобильных сценариев.
Например, рассмотрим средство отслеживания затрат. Вряд ли удастся сформировать полный отчет о затратах в форме, подходящей для мобильного устройства, так зачем телефонному приложению те же функции, что и в полном настольном приложении? Вместо этого подумайте о действиях, которые пользователи смогут выполнять на своем телефоне: делать снимки квитанций и передавать сведения о затратах при покупке в «облако», откуда впоследствии их можно извлекать и вставлять в полный отчет.
Отличный пример компании, которая практически внедряет эти идеи, — Colligo (http://www.colligo.com/), давний независимый поставщик программного обеспечения для SharePoint. Colligo была одной из первых компаний, разработавших собственные решения SharePoint для устройств iOS и Windows. Пользователи могут просматривать, изменять и синхронизировать контент между своими устройствами и средой SharePoint, вместо того чтобы выполнить обычную регистрацию в SharePoint через браузер, прокручивать экран и искать данные с применением приемов взаимодействия с пользователем, не предназначенных для этого устройства. Программисты Colligo тщательно проанализировали типичные действия пользователей SharePoint и организовали взаимодействие специально для таких сотрудников. В этом главное условие успешного проектирования взаимодействия с пользователем.
Какое значение имеет проектирование взаимодействия с пользователем и необходимо л и тратить на него время, деньги и ресурсы? Компания Microsoft явно сделала интерфейс пользователей центральным элементом своей стратегии Office 365 и SharePoint при создании порталов NextGen, которые представляют собой исчерпывающие решения на основе SharePoint и более широкой платформы Office 365. Порталы строились с учетом отзывов пользователей на типовые сценарии платформы в сочетании с «облачными» изменениями.
1. Непрерывное совершенствование - ключ к успеху;
2. Акцент на всеобъемлющее взаимодействие;
3.
Существует несколько автоматизированных решений, которые могут значительно повысить эффективность вашей среды. Среди способов улучшения взаимодействия с пользователем — решения для рабочих процессов, форм и мобильности. Рабочий процесс не случайно является основным средством повышения эффективности труда в таких средах для совместной работы, как SharePoint. Он позволяет дублировать взаимодействие с пользователем ключевых бизнес-процессов и захватывать даже наиболее сложные процессы. Аналогично, назначение и поведение форм интуитивно понятно пользователям: в них нужно ввести данные и отправить. В сочетании с рабочим процессом возможности форм могут быть очень широкими. Продуманно составленные, они могут быть полезны пользователям при выполнении всех этапов сложных бизнес-задач.
Конечно, сотрудники хотят использовать возможности рабочих процессов и форм на всех своих устройствах. Но их желания часто идут дальше обращения к вебстранице через мобильный браузер. Им нужно взаимодействие, учитывающее особенности устройства и решаемой задачи. Гибкий дизайн стал применяться в середине 2000-х как средство для оптимизации просмотра и взаимодействия с веб-сайтами, чтобы при изменении ориентации устройства или размеров браузера (либо при просмотре страницы на меньшем устройстве) менялись пропорции сайга и формат текстовых изображений. С помощью гибкого веб-дизайна можно решать некоторые простые задачи организации взаимодействия с пользователями, но в средах с более широким коллективным общением, таких как SharePoint, пользователи предпочитают специализированные решения для конкретных сценариев, разработанные для их устройств.
Мобильность не сводится к переходу к гибкому дизайну в предположении, что пользователи будут обращаться к важнейшим деловым задачам через мобильные устройства. И все же именно этому подходу следует большинство компаний, обеспечивая доступ через мобильные устройства ко всему, что сделано на настольном компьютере. Для организации взаимодействия с пользователем требуется полностью переосмыслить все стороны мобильного общения и проектировать приложения, инструментарий и контент специально для мобильных сценариев.
Например, рассмотрим средство отслеживания затрат. Вряд ли удастся сформировать полный отчет о затратах в форме, подходящей для мобильного устройства, так зачем телефонному приложению те же функции, что и в полном настольном приложении? Вместо этого подумайте о действиях, которые пользователи смогут выполнять на своем телефоне: делать снимки квитанций и передавать сведения о затратах при покупке в «облако», откуда впоследствии их можно извлекать и вставлять в полный отчет.
Отличный пример компании, которая практически внедряет эти идеи, — Colligo (http://www.colligo.com/), давний независимый поставщик программного обеспечения для SharePoint. Colligo была одной из первых компаний, разработавших собственные решения SharePoint для устройств iOS и Windows. Пользователи могут просматривать, изменять и синхронизировать контент между своими устройствами и средой SharePoint, вместо того чтобы выполнить обычную регистрацию в SharePoint через браузер, прокручивать экран и искать данные с применением приемов взаимодействия с пользователем, не предназначенных для этого устройства. Программисты Colligo тщательно проанализировали типичные действия пользователей SharePoint и организовали взаимодействие специально для таких сотрудников. В этом главное условие успешного проектирования взаимодействия с пользователем.
Будущее взаимодействия и совместной работы
Какое значение имеет проектирование взаимодействия с пользователем и необходимо л и тратить на него время, деньги и ресурсы? Компания Microsoft явно сделала интерфейс пользователей центральным элементом своей стратегии Office 365 и SharePoint при создании порталов NextGen, которые представляют собой исчерпывающие решения на основе SharePoint и более широкой платформы Office 365. Порталы строились с учетом отзывов пользователей на типовые сценарии платформы в сочетании с «облачными» изменениями.
