Современная телефония для современного бизнеса: офисная IP-ATC
Содержание:
1. Экономия и эффективность;
2. Облачные сервисы и виртуальные АТС ;
3. Офисная IP-ATC (Вы читаете данный раздел);
4. Гибридные IP-АТС .
У виртуальных АТС есть очевидные минусы: возможны проблемы с отказоустойчивостью (надежность и стабильность работы системы в значительной степени зависят от качества каналов связи), не гарантируется конфиденциальность информации (за безопасность отвечает провайдер). Именно поэтому многие компании предпочитают устанавливать АТС в офисе. При этом собственная IP-ATC способна работать с различными видами каналов, тогда как виртуальная обычно не имеет таких ресурсов.
Для малых и средних компаний очень важны оперативное развертывание системы и низкая стоимость владения. Облачные АТС привлекают возможностью относительно быстрого развертывания, но по стоимости они не всегда оказываются более дешевыми решениями, чем «обычные» IP-АТС. В компании Panasonic подчеркивают, что виртуальные системы больше подходят тем компаниям, которые создаются для реализации коротких проектов, а остальным зачастую выгоднее и безопаснее пользоваться собственными IP-системами.
Устанавливая современные системы связи, компания получает прежде всего надежные и качественные внутрикорпоративные коммуникации и сокращение расходов, так как благодаря использованию различных каналов связи вызовы могут совершаться по наиболее выгодным тарифам.
Например, системы связи Panasonic обеспечивают мобильность персонала за счет организации микросотовых систем DECT и оснащены функциями мобильной интеграции и поддержки программных клиентов. Расширять и модернизировать сеть можно без замены всего оборудования, поскольку модели IP-ATC разных серий совместимы между собой, а новые поколения продуктов разрабатываются с учетом принципа преемственности.
Системы позволяют подключить конференц-связь, а также воспользоваться функциями центра обработки вызовов и бизнес-приложений — все эти возможности помогают сотрудникам компаний улучшить взаимодействие и повысить качество своей работы. Оборудование должно устанавливаться авторизованным специалистом, в этом случае заказчик может быть уверен в том, что оно будет функционировать корректно.
Представители разных сфер бизнеса выделяют целый спектр преимуществ, благодаря которым IP-телефония оказывается более выгодной для предприятия, чем традиционная. Так, в ходе проведенного компанией «Дом.ru Бизнес» опроса 500 руководителей подтвердили, что IP-телефония позволяет оптимизировать расходы на связь с удаленными представительствами и партнерами, снизить затраты на эксплуатацию сети, централизовать управление телекоммуникационной инфраструктурой и повысить эффективность работы сотрудников. В этом контексте облачная АТС, которую можно назвать интеллектуальной надстройкой к IP-телефонии, является необходимым инструментом для создания и дальнейшего управления телефонизацией компании.
Основные заказчики этого сервиса — средний и малый бизнес, а также крупные сетевые компании с широкой географией присутствия. Таким организациям необходимы гибкие и масштабируемые VoIP-решения, которые легко интегрируются с существующей инфраструктурой и позволяют создавать проекты, максимально учитывающие специфику бизнес-процессов. Облачная АТС в наибольшей степени востребована предприятиями, работающими в сфере услуг, розничной торговле, гостиничном и ресторанном бизнесе, где качество обслуживания клиентов играет определяющую роль, а бизнес зачастую имеет разветвленную структуру.
1. Экономия и эффективность;
2. Облачные сервисы и виртуальные АТС ;
3.
4. Гибридные IP-АТС .
У виртуальных АТС есть очевидные минусы: возможны проблемы с отказоустойчивостью (надежность и стабильность работы системы в значительной степени зависят от качества каналов связи), не гарантируется конфиденциальность информации (за безопасность отвечает провайдер). Именно поэтому многие компании предпочитают устанавливать АТС в офисе. При этом собственная IP-ATC способна работать с различными видами каналов, тогда как виртуальная обычно не имеет таких ресурсов.
Для малых и средних компаний очень важны оперативное развертывание системы и низкая стоимость владения. Облачные АТС привлекают возможностью относительно быстрого развертывания, но по стоимости они не всегда оказываются более дешевыми решениями, чем «обычные» IP-АТС. В компании Panasonic подчеркивают, что виртуальные системы больше подходят тем компаниям, которые создаются для реализации коротких проектов, а остальным зачастую выгоднее и безопаснее пользоваться собственными IP-системами.
Устанавливая современные системы связи, компания получает прежде всего надежные и качественные внутрикорпоративные коммуникации и сокращение расходов, так как благодаря использованию различных каналов связи вызовы могут совершаться по наиболее выгодным тарифам.
Например, системы связи Panasonic обеспечивают мобильность персонала за счет организации микросотовых систем DECT и оснащены функциями мобильной интеграции и поддержки программных клиентов. Расширять и модернизировать сеть можно без замены всего оборудования, поскольку модели IP-ATC разных серий совместимы между собой, а новые поколения продуктов разрабатываются с учетом принципа преемственности.
Системы позволяют подключить конференц-связь, а также воспользоваться функциями центра обработки вызовов и бизнес-приложений — все эти возможности помогают сотрудникам компаний улучшить взаимодействие и повысить качество своей работы. Оборудование должно устанавливаться авторизованным специалистом, в этом случае заказчик может быть уверен в том, что оно будет функционировать корректно.
Телефония с умом
Представители разных сфер бизнеса выделяют целый спектр преимуществ, благодаря которым IP-телефония оказывается более выгодной для предприятия, чем традиционная. Так, в ходе проведенного компанией «Дом.ru Бизнес» опроса 500 руководителей подтвердили, что IP-телефония позволяет оптимизировать расходы на связь с удаленными представительствами и партнерами, снизить затраты на эксплуатацию сети, централизовать управление телекоммуникационной инфраструктурой и повысить эффективность работы сотрудников. В этом контексте облачная АТС, которую можно назвать интеллектуальной надстройкой к IP-телефонии, является необходимым инструментом для создания и дальнейшего управления телефонизацией компании.
Основные заказчики этого сервиса — средний и малый бизнес, а также крупные сетевые компании с широкой географией присутствия. Таким организациям необходимы гибкие и масштабируемые VoIP-решения, которые легко интегрируются с существующей инфраструктурой и позволяют создавать проекты, максимально учитывающие специфику бизнес-процессов. Облачная АТС в наибольшей степени востребована предприятиями, работающими в сфере услуг, розничной торговле, гостиничном и ресторанном бизнесе, где качество обслуживания клиентов играет определяющую роль, а бизнес зачастую имеет разветвленную структуру.
