Не только Google Bard: чат-бот поисковика Microsoft Bing также совершил небольшие ошибки во время презентации
Во время спешной презентации чат-бота Bard от Google произошел небольшой казус - искусственный интеллект дал неточный ответ на, казалось бы, простой вопрос. Это сильно ударило по компании и привело к резкому падению ее капитализации. Как оказалось, аналогичная ситуация произошла с чат-бот поисковика Microsoft Bing. Но для бизнеса Microsoft, который, по данным Statcounter, занимал на январь 2023 года всего 3,03% рынка интернет-поиска, это не станет такой же большой проблемой. Однако данная ситуация вызывает беспокойство - насколько вообще пользователи смогут доверять информации от чат-ботов.
Что касается ошибок чат-бота Microsoft, который работает на основе той же технологии, что и ChatGPT, то во время демонстрации искусственный интеллект должен был предоставить ключевые выводы из отчета о доходах производителя одежды Gap за третий квартал 2022 года. Чат-бот это сделал, за исключением того, что часть данных была изменена.
К примеру, чат-бот в Bing сообщает, что операционная маржа Gap составила 5,9%. Однако в отчете о прибылях компании четко указано, что она равна 4,6%.
Bing на основе искусственного интеллекта утверждает, что Gap прогнозировал рост чистого дохода в низких двузначных цифрах. Но в реальном отчете говорится, что «чистые продажи могут снизиться в среднем до однозначных цифр в годовом исчислении в четвертом квартале 2022 финансового года».
Далее у бота спросили, "Какие преимущества и недостатки 3-х самых популярных пылесосов для уборки шерсти домашних животных?". Поисковая система быстро выдала результат, перечислив преимущества и недостатки трех пылесосов.
Однако и здесь чат-бот Bing допустил ошибку, описывая ручной пылесос Bissell Pet Hair Eraser Handheld Vacuum. Он указал, что продукт имеет короткий шнур длиной 16 футов и признал это недостатком. Однако пылесос является беспроводной моделью, предназначенной для переноски. Кроме того, Bing выбрал модели пылесосов, которые определенно точно не являются самыми востребованными в данной нише.
В FAQ компании по поводу нового Bing прямо признается, что технология не всегда будет точной. «Bing иногда искажает найденную информацию, и вы можете увидеть ответы, которые звучат убедительно, но неполные, неточные или неуместны», – написали в компании.
Точность Bing и других чат-ботов с искусственным интеллектом, без сомнения, будет подвергаться более тщательной проверке, когда они станут доступны широкой аудитории. Возможно, впоследствии таких ошибок станет меньше, или они совсем исчезнут. Однако это также ставит под вопрос, сможет ли технология прижиться в интернет-поиске, если первое время пользователям придется проверять информацию, предоставляемую чат-ботами.
