Корпоративная телефония на 100 пользователей: предложение CTI
Содержание:
1. Своя или в облаке;
2. Предложение компании «ЛанКей»;
3. Предложение Cisco;
4. Предложение CTI (Вы читаете данный раздел);
5. Предложение Mango.
Компания CTI предлагает заказчику возможность использовать сервисы телефонии/УфК как на базе серверного решения, приобретенного в собственное пользование, так и из облака. Но при этом специалисты компании акцентируют его внимание на преимуществах облачной модели. С помощью брендированного портала заказчик может получить полное управление всеми услугами, подключать и удалять пользователей, менять их профили, получать отчеты по использованию сервисов и статистику звонков.
Решение от CTI обеспечивает все запрошенные заказчиком функции бизнес-телефонии. Все звонки внутри компании, в том числе между филиалами в регионах, становятся бесплатными, междугородные звонки на местные номера оплачиваются по локальным тарифам, а благодаря использованию мобильных приложений для смартфона или ноутбука достигается экономия на мобильных переговорах. Для подключения городских телефонных номеров возможно несколько вариантов. Если у заказчика уже есть номера, которыми давно пользуются клиенты, то их можно сохранить, купив и дополнительные, если необходимо. Можно и с нуля обеспечить многоканальный номер.
Представители CTI подчеркивают, что при подключении услуги заказчик получает законченную экосистему с полным функционалом сервисов УфК, тесно интегрированных между собой, включая мультимедийный чат и текстовые сообщения, показ статуса присутствия пользователя, унифицированную почту, видеозвонки. Предложенный сервис обеспечивает доступность по единому номеру с автоматическим переключением вызова между планшетом, смартфоном и настольным телефоном, а также единый корпоративный справочник в единой корпоративной среде.
«Единый телефонный справочник, доступный на любом устройстве совместно со статусом присутствия, позволяет быстро связаться с нужным человеком. Одним кликом можно отправить мгновенное сообщение, перезвонить коллеге, переключиться в режим видсозвонка, собрать аудиоконференцию или совместно поработать с документом по Webex, — объясняет Никита Догадченко. — Сервисы IP-АТС идеально расширяют возможности других корпоративных информационных систем. Например, звонки коллегам можно совершать прямо из справочника сотрудников на портале или к новой системе подключить устаревшие аналоговые АТС».
Для тех сотрудников, которые большую часть времени планируют «держать связь» со своих мобильных устройств, специалисты CTI предложили полнофункциональный программный клиент Cisco Jabber, поддерживающий весь функционал УфК, включая видеосвязь. Для тех сотрудников, которые перемещаются по офису, также рекомендован Cisco Jabber плюс USB-гарнитура — для использования на рабочих местах. «Таким образом, наше решение не требует строительства и содержания дополнительной инфраструктуры DECT, также нет необходимости закупать Wi-Fi-трубки — достаточно использовать существующие смартфоны сотрудников с установленным Cisco Jabber», — отмечает Никита Догадченко.
Cisco 7821
Надомным сотрудникам, которые будут использовать для голосовой связи свои ПК, рекомендован клиент Cisco Jabber Desktop с набором следующих сервисов: голос, видео, обмен мгновенными сообщениями, статус присутствия, а также доступность по единому номеру. В дополнение каждому такому пользователю предлагается использовать USB-гарнитуру. «Стационарным» офисным пользователям специалисты CTI советуют Cisco Jabber Desktop + IP-телефон Cisco 7821 со столь же полным набором сервисов.
Наконец, топ-менеджеры заказчика получат терминалы Cisco DX80, которые представители CTI охарактеризовали как «самое современное на данный момент настольное решение для коммуникаций». Эти устройства с сенсорными экранами размером 23 дюйма являются полноценными терминалами ВКС с камерами Full HD (разрешение 1080p). В целом решение от CTI готово к проведению многопользовательских видеоконференций. При этом пользователи клиентов Jabber получают возможность подключаться к многоточечным конференциям совместно с видеотерминалами, которые будут установлены в переговорных.
Предложение CTI выглядит одним из самых функциональных и привлекательных. К сожалению, компания не предоставила заказчику расценки. По нашим данным, один только терминал DX80 стоит около 4 тыс. долларов, что больше всех расходов на терминальное оборудование, предусмотренных предложением Mango Office.
1. Своя или в облаке;
2. Предложение компании «ЛанКей»;
3. Предложение Cisco;
4.
5. Предложение Mango.
Компания CTI предлагает заказчику возможность использовать сервисы телефонии/УфК как на базе серверного решения, приобретенного в собственное пользование, так и из облака. Но при этом специалисты компании акцентируют его внимание на преимуществах облачной модели. С помощью брендированного портала заказчик может получить полное управление всеми услугами, подключать и удалять пользователей, менять их профили, получать отчеты по использованию сервисов и статистику звонков.
Решение от CTI обеспечивает все запрошенные заказчиком функции бизнес-телефонии. Все звонки внутри компании, в том числе между филиалами в регионах, становятся бесплатными, междугородные звонки на местные номера оплачиваются по локальным тарифам, а благодаря использованию мобильных приложений для смартфона или ноутбука достигается экономия на мобильных переговорах. Для подключения городских телефонных номеров возможно несколько вариантов. Если у заказчика уже есть номера, которыми давно пользуются клиенты, то их можно сохранить, купив и дополнительные, если необходимо. Можно и с нуля обеспечить многоканальный номер.
Представители CTI подчеркивают, что при подключении услуги заказчик получает законченную экосистему с полным функционалом сервисов УфК, тесно интегрированных между собой, включая мультимедийный чат и текстовые сообщения, показ статуса присутствия пользователя, унифицированную почту, видеозвонки. Предложенный сервис обеспечивает доступность по единому номеру с автоматическим переключением вызова между планшетом, смартфоном и настольным телефоном, а также единый корпоративный справочник в единой корпоративной среде.
«Единый телефонный справочник, доступный на любом устройстве совместно со статусом присутствия, позволяет быстро связаться с нужным человеком. Одним кликом можно отправить мгновенное сообщение, перезвонить коллеге, переключиться в режим видсозвонка, собрать аудиоконференцию или совместно поработать с документом по Webex, — объясняет Никита Догадченко. — Сервисы IP-АТС идеально расширяют возможности других корпоративных информационных систем. Например, звонки коллегам можно совершать прямо из справочника сотрудников на портале или к новой системе подключить устаревшие аналоговые АТС».
Для тех сотрудников, которые большую часть времени планируют «держать связь» со своих мобильных устройств, специалисты CTI предложили полнофункциональный программный клиент Cisco Jabber, поддерживающий весь функционал УфК, включая видеосвязь. Для тех сотрудников, которые перемещаются по офису, также рекомендован Cisco Jabber плюс USB-гарнитура — для использования на рабочих местах. «Таким образом, наше решение не требует строительства и содержания дополнительной инфраструктуры DECT, также нет необходимости закупать Wi-Fi-трубки — достаточно использовать существующие смартфоны сотрудников с установленным Cisco Jabber», — отмечает Никита Догадченко.
Cisco 7821
Надомным сотрудникам, которые будут использовать для голосовой связи свои ПК, рекомендован клиент Cisco Jabber Desktop с набором следующих сервисов: голос, видео, обмен мгновенными сообщениями, статус присутствия, а также доступность по единому номеру. В дополнение каждому такому пользователю предлагается использовать USB-гарнитуру. «Стационарным» офисным пользователям специалисты CTI советуют Cisco Jabber Desktop + IP-телефон Cisco 7821 со столь же полным набором сервисов.
Наконец, топ-менеджеры заказчика получат терминалы Cisco DX80, которые представители CTI охарактеризовали как «самое современное на данный момент настольное решение для коммуникаций». Эти устройства с сенсорными экранами размером 23 дюйма являются полноценными терминалами ВКС с камерами Full HD (разрешение 1080p). В целом решение от CTI готово к проведению многопользовательских видеоконференций. При этом пользователи клиентов Jabber получают возможность подключаться к многоточечным конференциям совместно с видеотерминалами, которые будут установлены в переговорных.
Предложение CTI выглядит одним из самых функциональных и привлекательных. К сожалению, компания не предоставила заказчику расценки. По нашим данным, один только терминал DX80 стоит около 4 тыс. долларов, что больше всех расходов на терминальное оборудование, предусмотренных предложением Mango Office.
